Уважение

Вспомните моменты, когда тот, кем вы восхищаетесь, демонстрировал уважение к вам или другим людям. Что сигнализирует об уважении? Составьте список из 10 таких моментов.

Ниже я привожу примеры, которыми поделились мои клиенты.

1. Человек легко устанавливает со мной зрительный контакт.

2. Спрашивает мое имя и с удовольствием его называет.

3. Старается сделать так, чтобы мне было удобно: чтобы я чувствовал теплоту, чтобы мне было легко.

4. Обменивается со мной крепким рукопожатием.

5. Интересуется моим мнением и демонстрирует к нему искренний интерес.

6. Не говорит со мной свысока. Наоборот, показывает, что мы оба нужны и полезны друг другу.

7. Благодарит меня за мою работу.

8. Слушает и запоминает факты о моей жизни.

9. Признает и хвалит мои жизненные достижения.

10. Испытывает явное удовольствие от встреч со мной.

Схож ли ваш список с приведенным выше?

Если вы серьезно и постоянно придерживаетесь таких принципов, то тем самым демонстрируете свою приверженность однозадачности.

Некоторые беспокоятся из-за того, что однозадачность кажется проявлением невежливости. Два распространенных аргумента сводятся к следующему.

1. Чтобы сосредоточиться на одном деле, я должен «отключиться» от всего остального и даже самоизолироваться от окружения. Любые вторжения в мои занятия разрушают состояние потока, и потом мне очень тяжело вернуться к решаемой задаче.

2. Я делаю одновременно несколько дел, потому что люди сочтут меня невежливым, если я не отреагирую на их запросы или пожелания немедленно.

Однозадачность подразумевает изменение не только ваших привычек, но и ожиданий, которые возлагают на вас окружающие. Я думаю, что это самая деликатная часть дела.

Если вы нуждаетесь в уединении, чтобы выполнить стоящую перед вами задачу, уважайте такое же стремление и у других. Некоторые люди оживляются под постоянными отвлекающими импульсами, потому что считают их мобилизующими. Другие предпочитают уединение, которое обеспечивает лучшие результаты. Если ваш рабочий стиль – минимизация помех и вторжений в ваш мир, то вы должны сами обеспечить себе соответствующую атмосферу.

Не стоит немедленно реагировать на любое требование или пожелание. Это невозможно и грозит серьезными перегрузками. Старайтесь управлять ожиданиями других, показывая, что вы видите их запросы к вам и ответите на них, когда появится такая возможность. Но уж если вы отвечаете на эти запросы, то подойдите к ним со всем вниманием. Главная цель – в том, чтобы обеспечить высокое качество работы. Шекспир был, безусловно, прав, когда заметил: «Все хорошо, что хорошо кончается».